Оценка качества услуг страховой компании "Абсолют Страхование"
Агентство аналитики "БизнесДром" обновило оценку страховой компании "Абсолют Страхование", подтвердив ее ведущий статус с отметкой А1.online. Это звание подчеркивает высокий уровень обслуживания и отражает стандарты качества, которыми обладает компания. "Абсолют Страхование" представляет собой унифицированную страховую организацию с отличной финансовой устойчивостью и стабильной позицией на рынке. Компания успешно функционирует в 18 регионах России.
Финансовые показатели "Абсолют Страхование"
В первом полугодии 2025 года "Абсолют Страхование" продемонстрировала чистую прибыль в размере 568 млн рублей, что на 10% превышает показатели аналогичного периода предыдущего года. Такое улучшение показателей произошло несмотря на общее сокращение чистой прибыли в страховом секторе на 10%. В то же время, общий объем сборов компании достиг отметки в 6 млрд рублей, что на 15% больше, чем за первое полугодие 2024 года.
Оценка стандартов обслуживания "Абсолют Страхование"
В рамках обновления оценки "Знак качества" агентство "БизнесДром" провело проверку, включающую анализ основных этапов клиентского пути. Это включало оформление полисов, процесс расторжения и консультации операторов. Проверяющие отметили удобство использования сайта, простоту оформления онлайн и быстрый процесс расторжения. Контакт-центр также получил высокие оценки. Большинство тестовых покупателей подтвердили, что с большой вероятностью будут рекомендовать компанию своим знакомым.
Цифровые сервисы "Абсолют Страхование"
"БизнесДром" отмечает, что "Абсолют Страхование" активно развивает цифровые сервисы и стремится к прозрачности в общении с клиентами. На веб-сайте компании подробно описаны условия страховых продуктов, факторы формирования стоимости, исключения и необходимые документы. Полисы доступны для покупки онлайн с возможностью предварительного расчета стоимости. В разделе "Страховой случай" представлены необходимые формы заявлений и образцы их заполнения.
Заключительные комментарии "Абсолют Страхование"
Андрей Бурлак, заместитель генерального директора по розничным продажам в "Абсолют Страхование", прокомментировал: "Подтверждение оценки А1.online отражает результаты нашей системной работы по улучшению качества сервиса. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам быстрый, удобный и прозрачный доступ к нужным продуктам - будь то в офисе, онлайн или через мобильное приложение. Эта высокая оценка мотивирует нас продолжать цифровую трансформацию и улучшать обслуживание на каждом этапе взаимодействия с клиентом".
