Автоматизированное урегулирование страховых случаев в «АльфаСтрахование»
"АльфаСтрахование" успешно управляет более 70% страховых случаев, связанных с опозданием при перевозке грузов компанией "Деловые Линии", при помощи автоматической системы. Эта система самостоятельно отслеживает задержку груза и начинает процесс урегулирования.
Роботизация урегулирования страховых случаев с 2022 года
С 2022 года в компании внедрена роботизированная система урегулирования. Клиентам выплачиваются средства в случае, если задержка груза превышает один день. Нет необходимости в документальном подтверждении задержки, если она зафиксирована системой учета "Деловых Линий".
Условия возмещения в «АльфаСтрахование»
Возмещение ограничено суммой до 500 тысяч рублей и не может превышать стоимость перевозки. Платеж производится в течение трех минут после получения информации о страховом случае, при условии наличия всех необходимых реквизитов для выплаты. Если требуется уточнение реквизитов, компания оперативно направляет запрос.
Развитие автоматизации процессов в «АльфаСтрахование»
Согласно заявлению Дарьи Туркиной, руководителя управления страхования транспортных рисков «АльфаСтрахование», такие проекты реализуемы у клиентов, обладающих современными учетными системами и высоким уровнем информационного обмена. В будущем, с развитием ИИ и автоматизации рабочих процессов, планируется увеличить количество мгновенных выплат, так как как со стороны бизнеса, так и со стороны клиентов всё больше акцентируется внимание на комфорт и скорость работы.
Застрахованность грузов в компании «Деловые Линии»
В компании «Деловые Линии» 98% грузов застраховано клиентами, и этот показатель остается стабильным в течение нескольких лет. Сервис страхования востребован у клиентов, поэтому компания стремится автоматизировать и упростить процесс урегулирования страховых случаев. Автоматизированная система урегулирования значительно упрощает процесс получения страховых выплат клиентами, минимизируя временные затраты, - отметил Дмитрий Хрущалев, заместитель генерального директора по развитию ГК «Деловые Линии».
