Платформа данных как инструмент для роста бизнеса
После применения новой платформы данных, ВСК успешно расширила свой корпоративный портфель на не менее чем 100 тысяч компаний. Данная платформа предоставляет страховым агентам возможность для более продуктивного подхода к формированию предложений для потенциальных клиентов, а также идентифицировать ключевые потребительские направления. Об этом заявил Дмитрий Фомин, главный руководитель центра развития аналитических систем ВСК, на конференции Data Sammit в Москве.
Роль искусственного интеллекта в финансовой сфере
ВСК, подобно многим другим компаниям в финансовом секторе, активно использует искусственный интеллект как основную технологию в бизнесе. Искусственный интеллект применяется в критически важных процессах, таких как продажи, андеррайтинг, обслуживание клиентов и урегулирование убытков. Роль ИИ не ограничивается этим; это также технологический инструмент для повышения ценности данных, позволяющий систематически обрабатывать и каталогизировать полезную информацию.
Больше информации - лучший результат
ВСК работает с многофункциональной платформой данных, основу которой составляют классическое хранилище и MDM-система. Анализ более 600 миллионов разных записей по контрагентам компании привел к созданию более 33 миллионов "золотых" карточек, содержащих всестороннюю информацию о клиентах.
Преимущества использования MDM-системы
MDM-системы применяются для эффективного использования в агентском канале продаж, который исторически отличается устойчивостью к изменениям экономического ландшафта и более высокой маржинальностью по сравнению с сделками через посредников. Использование MDM-системы с возможностью верификации контрагентов через ФНС позволило агентам ВСК выявить более 100 тысяч новых корпоративных клиентов с качественной контактной информацией.
Аналитическая песочница для улучшения бизнес-процессов
Система управления данными обеспечивает передачу ключевых потребительских трендов агентам. Однако важным является не только функциональность платформы, но и ее интерфейс. В настоящее время ВСК использует аналитическую песочницу для быстрой интеграции простых инструментов обработки данных в бизнес-процессы. Например, только за первый квартал 2025 года более 500 менеджеров по развитию агентской сети начали ежедневно использовать данные с платформы.
Значение софт-скиллов в эпоху ИИ
Несмотря на прогресс ИИ, упрощающего процесс управления данными, требования к мягким навыкам аналитиков данных остаются высокими. Важно понимать, что именно нужно потребителю. Инструменты, подобные нашей платформе данных, становятся средством решения этой задачи. Современные решения, встроенные в них, позволяют эффективно управлять мастер-данными. Внедрение платформы привело к большому количеству положительных отзывов от коллег, люди действительно перешли от простых "экселей" к технологическим платформенным инструментам. Такое решение дает большие перспективы для нашей компании, улучшает эффективность внутренних процессов, расширяет клиентскую базу и упрощает работу страховых агентов", - подчеркнул Дмитрий Фомин, руководитель центра развития аналитических систем ВСК.
