Смартфоны и их уязвимость: общая статистика
Согласно совместному опросу, проведенному СберСтрахованием и медиахолдингом Rambler&Co, больше половины (55%) владельцев смартфонов минимум однажды сталкивались с разбитым или поцарапанным экраном своего устройства. Из этой статистики, 53% переживали подобные неприятности более одного раза.
Самые распространенные причины повреждения смартфонов
В 73% случаев экран смартфона повреждается из-за падения с незначительной высоты: из рук, кармана или со стола. Другие 11% пользователей сообщили о появлении трещин, когда устройство находилось в сумке, в результате давления или удара о твердый объект. Меньшими причинами повреждения становятся падения с большой высоты, такие как из окна или с лестницы (3%), небрежное использование устройства детьми (2%), активный отдых или спорт (1%) или случаи, когда на устройство наступают (1%). Оставшиеся 9% опрошенных столкнулись с другими ситуациями.
Меры защиты смартфонов владельцами
По результатам опроса, 92% респондентов принимают меры к защите экрана своего телефона. Практически половина (48%) использует чехлы для защиты, 42% используют защитные стекла или пленки. Около 1% предпочитают носить смартфон на специальной тетиве, и еще 1% заявили, что их устройство застраховано и они могут рассчитывать на помощь страховой компании в случае повреждения. 8% опрошенных не принимают никаких мер для защиты своего телефона.
Реакция пользователей на повреждения смартфонов
Из опроса выяснилось, что 41% пользователей смартфонов не ремонтируют устройство, если повреждения не мешают его использованию. Треть опрошенных (32%) обращались в сервисный центр, а каждый пятый (20%) предпочел купить новый телефон, вместо ремонта старого. Оставшиеся 7% респондентов предприняли другие меры.
Комментарий Константина Филиппова, директора проектов СберСтрахования
"Большинство повреждений экрана происходят из-за невнимательности – телефон выпадает из кармана или падает со стола, после того как его случайно задели. Такие оплошности обходятся довольно дорого, вплоть до половины стоимости устройства, поэтому многие люди игнорируют трещины, хотя это не лучший выбор, особенно на долгосрочную перспективу. Согласно опросу, 62% россиян пользуются одним смартфоном более 4 лет, и за это время повреждения могут привести к выходу дисплея из строя, не говоря о дискомфорте использования устройства. Чтобы каждый имел возможность избежать серьезных затрат и быстро восстановить экран своего гаджета, мы запустили специальный страховой продукт. При повреждении дисплея страховая компания обеспечит ремонт в сервисном центре, взяв на себя большую часть расходов. Уже больше 150 тыс. человек защитили свои смартфоны с помощью полисов от СберСтрахования".
