Востребованность стоматологического страхования в ДМС
Добровольное медицинское страхование (ДМС) предлагает разнообразные виды услуг, среди которых стоматология является одной из наиболее часто используемых. "Ингосстрах" провел исследование, чтобы выяснить, насколько часто в 2023 году клиенты обращались к стоматологам, а медицинская сеть "Будь Здоров" определила основные причины для таких обращений.
Анализ обращений к стоматологу в рамках страховой программы
По данным ДМС "Ингосстраха", в течение года более 113 тысяч человек обратились к стоматологам. Статистика показывает, что женщины обращались к стоматологу чаще, чем мужчины (57% против 43%). В "Будь Здоров" отметили, что наиболее распространенными причинами обращения страхователей были лечение кариеса, удаление зубного налета и удаление зубов.
Региональные особенности и сезонность обращений к стоматологу
Большинство обращений по ДМС для стоматологического лечения происходило в Москве, Санкт-Петербурге, а также в Нижегородской и Тюменской областях, и в Сочи. Март, июнь и сентябрь были самыми популярными месяцами для обращений к стоматологу (11% и по 10% обращений соответственно). Возможно, это связано с желанием людей решить свои стоматологические проблемы перед началом летних отпусков. Ноябрь был наименее активным месяцем, с менее чем 20 тысячами обращений.
Широкий спектр стоматологических услуг от "Ингосстраха"
"Ингосстрах" предлагает одну из самых обширных стоматологических программ на рынке, включающую неограниченное количество процедур в рамках хирургического лечения зубов, лечение заболеваний слизистой оболочки ротовой полости и языка, воспалительных заболеваний в области челюстно-лицевой, лечение заболеваний слюнных желез, а также лечение доброкачественных новообразований в области лица и челюсти.
Удобство приобретения полиса и использования услуг
Полис, включающий стоматологические услуги, можно приобрести как через официальных представителей компании, так и на веб-сайте. "Мы стремимся к удобству и простоте взаимодействия с клиентами, постоянно улучшая качество наших продуктов, прислушиваясь к пожеланиям клиентов и внедряя новые технологии", - заявила Анастасия Скурихина, директор департамента медицинского страхования "Ингосстрах". В 2023 году компания начала активное использование искусственного интеллекта для оптимизации процессов в рамках ДМС, включая автоматизацию выпуска гарантийных писем для первичного приема специалиста, что позволило сократить время ожидания ответа для клиентов.
