Полисы ДМС в "Ингосстрахе": Обзор за 2024 год
К концу 2024 года, более 1,7 миллиона человек стали обладателями полиса ДМС в "Ингосстрахе". Это на 14% больше, чем в предыдущем году. Сборы компании по ДМС за этот период превысили 13 миллиардов рублей, что включает сборы в регионах, которые выросли на 17% по сравнению с предыдущим годом.
Состав клиентов "Ингосстраха"
В основном, клиентами "Ингосстраха" по ДМС являются сотрудники крупных компаний, оформившие страховку в рамках корпоративных контрактов. Но число физических лиц, заключивших договор с "Ингосстрахом", растет каждый год. К 2024 году их количество превысило 167 тысяч, что на 27% больше, чем в предыдущем году.
Улучшение медицинской помощи в "Ингосстрахе"
В течение 2024 года "Ингосстрах" усовершенствовал организацию медицинской помощи для своих клиентов. Более 2,4 миллиона обращений от застрахованных поступило в медицинский контакт-центр компании, 54% из них поступило через цифровые каналы.
Развитие "Виртуальной клиники"
Медицинский сервис "Виртуальная клиника" стал все более популярным среди клиентов. Количество консультаций выросло в 3,5 раза, а решение кейсов онлайн увеличилось на 19%.
Улучшение мобильного приложения IngoMobile
В 2024 году "Ингосстрах" внес несколько значительных улучшений в мобильное приложение IngoMobile. Расширилась возможность записи к врачам в регионах онлайн, что привело к пятикратному росту числа онлайн-записей.
Изменения в страховом покрытии ДМС
В 2024 году страховое покрытие ДМС было расширено. Теперь застрахованные могут получать не только медицинскую помощь, но и услуги психологов, а также физкультурно-оздоровительные услуги.
Заключение
По итогам 2024 года, клиенты продолжают доверять "Ингосстраху" заботу о своем здоровье и здоровье своей семьи. "Мы продолжим работать для обеспечения лучшего сервиса для наших клиентов", - отметил Дмитрий Попов, заместитель генерального директора по ДМС - исполнительный директор "Ингосстраха".
