Использование AI-решений в страховании
В мире финансов, приблизительно половина всех компаний активно интегрируют решения на основе искусственного интеллекта. Это не только улучшает операционные процессы, но и способствует росту доходов. Страховая компания ВСК является ярким примером использования таких технологий, с 8% прибыли генерируемой за счет применения ИИ. При этом доля ИИ в бизнес-процессах компании достигает 15%, как сообщила Марина Ляшенко, вице-президент и руководитель лаборатории финтех и инноваций ВСК, на форуме финансовых технологий «InfoSpace».
Цифровизация платежных инструментов
Цифровые платежные системы становятся ключевым направлением в развитии финансовых технологий. ВСК, например, активно участвует в проекте по внедрению цифрового рубля. Это позволяет приобрести страховые полисы КАСКО и ДМС с использованием цифровой валюты. Вместе с DOM.RF ВСК уже провела пилотную транзакцию с использованием нового инструмента. Цифровой рубль открывает новые возможности для бизнеса, включая более выгодные тарифы и расширение клиентских возможностей. ВСК также рассматривает использование смарт-контрактов, связанных с новым платежным средством, в области государственных закупок.
Использование данных в финтех
Работа с данными становится еще одним важным направлением в развитии финтех. ВСК, например, разрабатывает случай взаимодействия страховщиков, медицинских клиник и информационных систем. Это позволяет улучшить клиентский сервис, оптимизировать внутренние издержки участников рынка, снизить риск страхового мошенничества и увеличить доступность ДМС.
ИИ как катализатор развития финтех
Применение технологий искусственного интеллекта, включая ИИ+, является существенным вектором развития финтех. Это инструмент, который ускоряет и улучшает процесс принятия решений в бизнесе. Технологии, такие как Process Mining и GenAI, помогают оптимизировать трансформацию взаимодействия бизнеса с клиентами и партнерами, находить перспективные продуктовые ниши и клиентские сценарии, изменять процессы работы компании, учитывая особенности развития и стратегические ориентиры организации.
Освоение новых рынков и возможностей
«Страхование – это партнерский бизнес, поэтому нам критично важно быстро реагировать на потребности партнеров и клиентов, предлагая максимально доступные страховые услуги и сервисы. ВСК завершает переход на новую ИТ архитектуру, этот шаг позволяет сделать технологические изменения продуктов и сервисов более гибкими, операционные процессы прозрачными и цифровыми. Уверена, что цифровая зрелость, практика работы с данными и готовность к синергии с партнерами в поиске новых бизнес-моделей в ближайшей перспективе для ВСК открывает новые горизонты и возможности освоения новых рынков», - отметила Марина Ляшенко, вице-президент, руководитель лаборатории финтех и инноваций Страхового Дома ВСК.
