Введение
Современные граждане России, в среднем, имеют на своих смартфонах 16 мобильных приложений, хотя не все из них используются регулярно. "Ингосстрах" в соавторстве с аналитическим центром НАФИ провели исследование, чтобы определить, какие приложения наиболее популярны и как часто люди используют мессенджеры, социальные сети, почту и мобильные банки.
Сколько времени россияне проводят на смартфоне
Исследования показывают, что большинство россиян (85%) используют свой смартфон более 1 часа в день. При этом, 31% из них тратят около 1-2 часов в день на экранное время, 24% проводят от 3 до 4 часов, а 30% используют свое устройство более 4 часов ежедневно.
Демография использования смартфонов
Самыми активными пользователями являются молодые люди до 24 лет, среди которых почти каждый второй проводит за смартфоном более 4 часов в день (48%). Также, безработные и женщины чаще других проводят продолжительное время за телефоном (36% и 35% соответственно).
Популярность приложений
Согласно данным исследования, наиболее популярными приложениями среди россиян являются мессенджеры (84%), приложения для чтения новостей (77%) и социальные сети (70%). За ними следуют приложения для просмотра видео (64%) и банки (62%).
Менее востребованные приложения
В меньшей степени россияне пользуются мобильными играми (41%) и стриминговыми сервисами (35%). Каждый четвертый россиянин ежедневно использует сервисы навигации (24%), а каждый пятый – приложения для онлайн-покупок (20%).
Приложения, используемые от случая к случаю
Приложения для здоровья, планировщики задач, приложения страховых компаний, каршеринга, аренды самокатов и прочие, россияне используют от случая к случаю, в среднем один или несколько раз в неделю.
Частота использования приложений
Частота использования ежедневно востребованных приложений варьируется, но чаще всего пользовательское поведение предполагает 1-2 захода в сутки, реже 3-4 раза. Мессенджеры – исключение, поскольку россияне используют их и для деловой, и для дружеской коммуникации, и почти половина россиян (41%) заходит в мессенджеры более 5 раз в день.
Комментарий "Ингосстраха"
«Цифровизация является одной из стратегических целей “Ингосстраха”. Важно идти в ногу со временем, адаптируя процессы под текущие потребности рынка. Мы активно развиваем наш сайт и мобильное приложение, чтобы сделать страхование более простым, доступным и удобным. Наши клиенты могут оформить полис, заявить о страховом случае, записаться к врачу по ДМС или связаться с поддержкой и все это дистанционно», – отметил Алексей Романов, директор департамента электронной коммерции «Ингосстраха».
Информация об исследовании
Всероссийский опрос молодежи был проведен аналитическим центром НАФИ по заказу «Ингосстраха» в августе 2024 года. Статистическая погрешность данных не превышает 3,1%.
