Цифровизация рынка фармацевтики в России
В последнее время российский фармацевтический сектор наблюдает стойкую тенденцию к цифровизации. В условиях преданности покупателей традиционным аптекам, все более заметным становится переход потребителей к использованию цифровых каналов. Данный вывод оформился на основе анализа данных, собранных финтех-компанией ЮMoney и СберСтрахованием, в результате опроса более 1,5 тысячи пользователей.
Парадокс цифрового перехода
Было время, когда приобретение лекарственных средств ассоциировалось исключительно с визитом в местную аптеку. Однако сегодня цифровые платформы становятся важной частью этого процесса. Согласно опросу, 73% опрошенных все еще предпочитают традиционный способ покупки, в то время как 27% активно используют онлайн-сервисы. Среди последних, 21% заказывают лекарства через приложения с последующим самовывозом, 4% делают покупки на маркетплейсах, а 2% используют сервисы доставки на дом.
Доверие к офлайн и онлайн-аптекам
Несмотря на указанный поведенческий сдвиг, данные об уровне доверия показывают другую картину. Большинство опрошенных (78%) считают офлайн-аптеки безопасными, в то время как доверие к онлайн-аптекам выражают только 38%, а маркетплейсам — всего 13%.
Экономические факторы как движущая сила перехода
Основной фактор, способствующий переходу к цифровым платформам, — экономический. Для 41% опрошенных решающим при выборе лекарств является цена, параметр, который можно оптимизировать, используя онлайн-сервисы для сравнения различных предложений.
Культура самолечения и личная ответственность
Почти половина россиян (46%) предпочитают не обращаться к врачу в случаях, которые не кажутся им критическими, полагаясь на собственный опыт или советы фармацевта. Только 36% граждан полностью доверяют рекомендациям специалиста, а каждый пятый (18%) прислушивается к советам фармацевта в аптеке.
Расходы на лекарства и «домашняя аптечка» россиян
Большая часть россиян (39%) тратит на лекарства до 1 тысячи рублей в месяц, 28% — от 1 до 2 тысяч рублей. Расходы от 2 до 5 тысяч характерны для 22% опрошенных.
В «домашней аптечке» россиян наиболее востребованными являются обезболивающие (53%) и витамины (48%). В топ-5 также вошли противовирусные (37%), жаропонижающие (31%) и антибиотики (26%).
Опрос был проведен в ноябре 2025 года среди более 1 500 пользователей ЮMoney, из которых 30% были женщины и 70% мужчины.
