Внедрение искусственного интеллекта в страхование
В эпоху цифровой модернизации, "Absolute Insurance", занимающая место в пятерке лидеров по инновационности в сфере страхования*, применяет искусственный интеллект для улучшения всех бизнес-процессов, включая маркетинг. В качестве примера, они включают цифровых аватаров в свои блоги. Эти виртуальные версии экспертов компании с реалистичной мимикой, интонацией и голосом представляют новый способ общения с аудиторией, создавая ощущение прямого диалога.
Цифровые аватары - новый подход к общению
Благодаря цифровым аватарам, пользователи имеют возможность выбирать формат получения информации – просмотр видео, прослушивание аудио или чтение текста. Это особо ценно для тех, кто предпочитает удобство и индивидуальный подход. Один аватар может озвучивать множество статей на любом языке. Благодаря бесконечно расширяющейся библиотеке контента, компания может быстро отвечать на требования рынка, предоставляя информацию в удобном формате.
Цифровые аватары - инструменты для повышения финансовой грамотности
Статьи, подбираемые для аватаров, охватывают актуальные и востребованные темы, не ограничиваясь только страхованием, и содержат только самую полезную и актуальную информацию. Цифровые аватары могут объяснять сложные страховые продукты простым языком, делясь полезными советами и улучшая финансовую грамотность и страховую культуру клиентов.
Использование ИИ в маркетинге
Цифровые аватары применяются в основном в коротких видео, что обеспечивает удобство и скорость. Однако, команда "Absolute Insurance" пошла дальше и создала формат видео-блога, где эксперты в цифре озвучивают длинные статьи (лонгриды), при этом продолжительность видео не превышает 5 минут. "Проникновение искусственного интеллекта во все аспекты маркетинга нашей компании ускоряет, уточняет и делает процессы более креативными. С помощью инновационных технологий мы стремимся сделать знания о страховых продуктах доступными для клиентов. Цифровые аватары выводят использование контента на новый уровень и остаются уникальным решением для страхового рынка", - говорит директор по маркетингу "Absolute Insurance" Elena Nikiforova. "Использование ИИ-аватара также экономит время наших экспертов и бюджет маркетинга на съемки. Достаточно сделать это один раз и потом только согласовывать текст для аватара", - добавляет E. Nikiforova. *Рейтинг инновационности страховых компаний Фонда Сколково за 2024 г.
