Участие "Абсолют Страхование" в Форуме лидеров страхового рынка
Страховой гигант "Абсолют Страхование" участвовал в десятой годовой встрече лидеров страхового сектора, которая состоялась 31 октября в Международном торговом центре Москвы.
Награждение на форуме
В течение пленарной дискуссии форума состоялась праздничная церемония награждения ведущих страховых компаний страны. "Абсолют Страхование" был признан организаторами форума и получил признание за ориентацию на клиента в урегулировании потерь. Павел Самиев, исполнительный директор Аналитического агентства БизнесДром, вручил награду.
Заметки Павла Самиева
Павел Самиев отметил, что страховые компании все больше задумываются о ценности для потребителя, которую представляют их продукты. Однако важным является и то, какие будут покупка и, безусловно, урегулирование убытков для клиента. В конечном итоге, клиенты чаще всего взаимодействуют со страховой компанией именно в момент покупки полиса и страхового события и оценивают качество предоставленных услуг по этим процессам.
Клиентоцентричный подход в урегулировании убытков
Игорь Люкин, заместитель генерального директора "Абсолют Страхование", поделился, что применение клиентоцентричного подхода в урегулировании убытков позволяет установить доверительные отношения с клиентами и увеличить их лояльность. Это особенно важно в условиях жесткой конкуренции в сфере страховых услуг.
Форум лидеров страхового рынка: Обзор
Форум лидеров страхового рынка является площадкой для обсуждения вопросов с руководителями страховых компаний и основными страховыми регуляторами. Организаторы мероприятия включают Агентство страховых новостей (АСН), агентство Регламент и Аналитическое агентство БизнесДром. Форум проходил при поддержке Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и Российского союза автостраховщиков (РСА).
