Верификация "Абсолют Страхование" по системе "Знак качества.онлайн"
Аналитический центр "БизнесДром" подтвердил высокий рейтинг компании "Абсолют Страхование" в системе "Знак качества.онлайн". Уровень A1.online, который был присвоен страховой компании, является самым высоким и свидетельствует о доступности онлайн-услуг и высоком качестве обслуживания клиентов.
"Абсолют Страхование" признана устойчивой организацией с высокой финансовой стабильностью и качеством обслуживания. Эксперты "БизнесДром" отметили стабильное положение компании на страховом рынке.
Финансовые показатели "Абсолют Страхование"
Влияние на рейтинг оказали финансовые результаты "Абсолют Страхование". В первом квартале 2024 года компания показала прирост чистой прибыли более чем в 4 раза (до 459 миллионов рублей) по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, в то время как общая чистая прибыль страховых компаний на рынке уменьшилась на 10%. Общий объем сборов "Абсолют Страхование" увеличился на 28% (до 2,4 миллиарда рублей), в то время как общий объем страховых премий на рынке вырос на 5,5%.
Оценка интернет-ресурсов "Абсолют Страхование"
Эксперты "БизнесДром" высоко оценили информационное наполнение веб-сайта компании. На каждой странице с описанием продукта представлены подробные сведения о том, как формируется стоимость страхового продукта, как работает страховая программа, что включено и исключено из страхового покрытия, что необходимо знать перед оформлением полиса и какие документы потребуются.
Мобильное приложение "Абсолют Страхование"
У "Абсолют Страхование" также есть собственное мобильное приложение для ДМС. В нем отображаются действующие договоры и их архивы, есть возможность открыть новый полис и ознакомиться с его опциями. Клиенты могут оформлять происшествия на месте, подавать заявления на урегулирование и отслеживать статус обработки этих заявлений.
"Знак качества.онлайн"
"Знак качества.онлайн" - это уникальная система оценки, которая помогает потребителям определить, какие организации предлагают лучшее качество обслуживания, используют передовые практики и действительно предоставляют лучшее качество услуг.
Методика оценки включает анализ информации и внешних коммуникаций, функциональности онлайн-системы и возможностей личного кабинета в браузере и мобильном приложении, а также анализ уровня раскрытия информации, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса, условий типовых контрактов, уровня финансовой устойчивости и других параметров.
Выводы
В результате оценки "Абсолют Страхование" получила высокий рейтинг, что подтверждает качество предоставляемых услуг, финансовую стабильность компании и удобство использования онлайн-сервисов для потребителей.
